Amira Hlali
Directrice commerciale et administrative
1. Positionnement professionnel
Profil orienté business et expérience client premium, combinant expertise en développement commercial grands comptes et forte capacité opérationnelle. Double compétence stratégique et terrain, avec aptitude à structurer, négocier, piloter et développer des activités dans des environnements exigeants.
2. Compétences clés
- Expertise en stratégie commerciale et développement de portefeuille, incluant prospection, négociation fournisseurs et partenaires, rédaction d'offres et pilotage d'actions promotionnelles.
- Solide maîtrise de la gestion opérationnelle, mise en place de process internes, suivi administratif et financier, analyse de performance et coordination interservices.
- Expérience confirmée dans l'univers du luxe et de la clientèle VIP, intégrant personal shopping, organisation d'événements exclusifs et optimisation de l'expérience client.
- Bonne maîtrise des outils de pilotage et systèmes ERP et CRM, notamment SAP, Salesforce et QlikView.
3. Réalisations majeures
- Structuration complète et pilotage stratégique d'un showroom de luxe, incluant pricing, négociation fournisseurs, dépôt-vente et développement marketing.
- Gestion et fidélisation d'une clientèle VIP aux Galeries Lafayette avec coordination de prestataires haut de gamme et développement commercial.
- Pilotage et optimisation de comptes stratégiques chez Nestlé, interface entre commerce, logistique et finance, amélioration de la performance client et du taux de disponibilité produits.
- Développement commercial chez Bolton Group, acteur international FMCG multi-divisions, avec gestion de portefeuille et actions d'activation.
4. Formation
- Master en Commerce International à l'ISC Paris
- Licence en Droit International à la Sorbonne Paris
5. Synthèse stratégique
Profil hybride combinant business, gestion administrative et culture juridique, capable de structurer une activité, piloter des comptes stratégiques et créer une expérience client différenciante. Expérience acquise dans des environnements internationaux et premium, avec forte capacité d'analyse, de négociation et de pilotage de performance.
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